Le Groupe VITACLIM, 252 collaborateurs, 40M d’€, spécialisé dans le génie climatique et énergétique, s’inscrit comme le leader du marché auprès du secteur tertiaire et habitat. Nous proposons des solutions personnalisées combinant climatisation, chauffage, désenfumage, eau chaude sanitaire et ventilation.
Afin de poursuivre notre développement, nous recherchons un Responsable Exploitation Assistance CVC H/F/X pour notre agence située à Croissy-Beaubourg (77).
Vous pilotez l’activité Exploitation Assistance CVC et garantissez la performance technique, contractuelle et financière des prestations de maintenance et de dépannage. Véritable chef d’orchestre, vous coordonnez les équipes, optimisez l’organisation des interventions et veillez à la satisfaction durable des clients TERTIAIRE.
Vos missions principales seront les suivantes :
Piloter l’activité maintenance et dépannage CVC, de l’analyse des demandes clients à la réalisation des interventions
Superviser le chiffrage des devis, valider les propositions d’intervention et garantir la pertinence technique et financière des offres
Assurer la gestion complète des contrats de maintenance (activation, suivi administratif, respect des engagements contractuels, rentabilité
Organiser et optimiser la planification des interventions préventives et curatives dans le respect des délais
Superviser la facturation et suivre les indicateurs de performance de l’activité (délais, traitement des demandes, productivité)
Gérer les interventions selon les priorités, les compétences et les secteurs, et accompagner les équipes sur les situations complexes
Assurer le suivi de la satisfaction client et le pilotage des comptes (contrats, projets, contacts)
Manager les équipes techniques et administratives : animation, développement des compétences, recrutement et entretiens annuels
Garantir l’application des règles QHSE et assurer des conditions d’intervention sécurisées et conformes
Gérer les prestataires externes ainsi que le parc matériel, les pièces de rechange et les outillages
Vous disposez d’une solide expérience en management d’équipes techniques et en pilotage de projets ? Rejoignez-nous !
De formation type Bac+2 à Bac+5 en Génie Climatique, Énergies ou équivalent, vous justifiez d’une expérience confirmée dans la gestion d’une activité maintenance et dépannage, idéalement dans le domaine du CVC.
Vous maîtrisez les outils bureautiques et faites preuve d’organisation, de réactivité et d’un fort sens du résultat. À l’aise avec le pilotage d’activité, vous suivez et analysez les indicateurs de performance afin d’orienter vos décisions opérationnelles. Manager de terrain, vous savez fédérer vos équipes, accompagner le développement des compétences et garantir un haut niveau de satisfaction client.
Pourquoi nous rejoindre ?
Titres restaurant
Véhicule de fonction
Prime de cooptation
Mutuelle attractive
Prime de congés payés
Évolutions internes possibles
Avantages via le CSE
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